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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起施行。

A、2017年01月01日

B、2017年05月01日

C、2017年07月01日

D、2018年07月01日

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内可不设置应急照明灯和疏散指示标志，但需确保疏散通道的畅通。

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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

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中铁银通卡背面印有持卡人的（）

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车站保管行包时，必须（），根据仓库条件，分别货位。

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多缴款超过( )天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

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客票系统每天凌晨（）向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息，旅服系统通过TDMS按阶段计划每（）自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。

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站台客运人员提前到岗，检查（）情况。

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由于水灾造成保价运输的药品湿损时，承运人应按照湿损程度负责赔偿。

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“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

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单选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起施行。

A、2017年01月01日

B、2017年05月01日

C、2017年07月01日

D、2018年07月01日

答案：A

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客运车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内可不设置应急照明灯和疏散指示标志，但需确保疏散通道的畅通。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A. 固定接车人员

B. 固定股道

C. 固定站台

D. 固定停车位置

点击查看答案

中铁银通卡背面印有持卡人的（）

A. 有效身份证件号码

B. 姓名

C. 性别

D. 照片

点击查看答案

车站保管行包时，必须（），根据仓库条件，分别货位。

A. 有保安看管

B. 指定专人负责

C. 存放在仓库

D. 对行包进行编号

点击查看答案

多缴款超过( )天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

点击查看答案

客票系统每天凌晨（）向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息，旅服系统通过TDMS按阶段计划每（）自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。

A. 2点

B. 3点

C. 3-4小时

D. 2-3小时

点击查看答案

站台客运人员提前到岗，检查（）情况。

A. 引导屏状态

B. 显示内容

C. 站台

D. 股道

点击查看答案

由于水灾造成保价运输的药品湿损时，承运人应按照湿损程度负责赔偿。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

A. 正确

B. 错误

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