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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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单选题

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费，

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、未乘区间票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。

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收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

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各车站候车室至站台和站台至出站层直梯，原则上应常态开启，因管理需要无法确保常态开启的，应在可视范围安排客运人员值守，或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和重点旅客服务需求。

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使用灭火器灭火时,要对准火焰的( )喷射。

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《铁路安全管理条例》共多少章，多少条？

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预备党员的权利，除了没有(A）以外，同正式党员一样。

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客运员在发生恐怖袭击事件时的职责是:组织疏散旅客、防护外来侵害.

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车站应对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求，执行好“旅客人人手检、行李件件过机”，以及“逢液必查”的规定。

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习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出“四个自信”，“四个自信”是指中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

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单选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费，

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、未乘区间票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：B

相关题目

客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

A. 应急演练

B. 维保合同签订

C. 维保质量

D. 故障隐患

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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

点击查看答案

收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

A. 按最高金额计算

B. 按实际损失计算

C. 按票面金额计算

D. 有关规定计算

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A. 正确

B. 错误

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使用灭火器灭火时,要对准火焰的( )喷射。

A. 上部

B. 中部

C. 根部

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《铁路安全管理条例》共多少章，多少条？

A. 八章一百零八条

B. 九章一百零七条

C. 七章一百零六条

D. 五章一百零八条

点击查看答案

预备党员的权利，除了没有(A）以外，同正式党员一样。

A. 表决权、选举权和被选举权

B. 表决权、被选举权

C. 选举权、被选举权

D. 表决权

点击查看答案

客运员在发生恐怖袭击事件时的职责是:组织疏散旅客、防护外来侵害.

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站应对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求，执行好“旅客人人手检、行李件件过机”，以及“逢液必查”的规定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出“四个自信”，“四个自信”是指中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

A. 正确

B. 错误

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