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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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（）的车站应设失物招领处。

A、客流量较大

B、有旅客

C、五等以上

D、四等以上

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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中断行车的时间，由事故发生时间起（列车火灾或爆炸由停车时间算起）至恢复客货列车原牵引方式连续通行时止。

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票额共用是指客票系统席位售出后，再次生成从售到站至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

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互联网护照注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验分（）状态。

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站台显示终端滚动显示“当前X车，X车-X车向前，X车-X车向后”，固定显示“按地面X色地标排队候车”。

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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售票窗口屏应显示（）等信息。

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旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

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旅游列车按票面记载人数分别统计（）发送人数

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题目内容

(

单选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

（）的车站应设失物招领处。

A、客流量较大

B、有旅客

C、五等以上

D、四等以上

答案：A

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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中断行车的时间，由事故发生时间起（列车火灾或爆炸由停车时间算起）至恢复客货列车原牵引方式连续通行时止。

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票额共用是指客票系统席位售出后，再次生成从售到站至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

A. 正确

B. 错误

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

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互联网护照注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验分（）状态。

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B. 请报验

C. 预通过

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站台显示终端滚动显示“当前X车，X车-X车向前，X车-X车向后”，固定显示“按地面X色地标排队候车”。

A. 正确

B. 错误

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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售票窗口屏应显示（）等信息。

A. 窗口编号

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旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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旅游列车按票面记载人数分别统计（）发送人数

A. 始发局

B. 折返局

C. 始发站

D. 折返站

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