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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，每日厕所停用前或客流较小时间段，要进行一次（）。

A、全面保洁

B、深度保洁

C、简单保洁

D、日常保洁

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

包用娱乐车、餐车，一日内同时发生（）两项费用时，只核收一项整日费用。

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客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

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自助核验闸机人脸图像比对正确率≥（）。

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旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于( )内到办理车站领取退票手续费凭证。

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行李、包裹全部或部分灭失时，按行李、包裹事故处理规定进行赔偿，运费不退。

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总建筑面积大于（）平方米的民用机场航站楼、客运车站候车室、客运码头候船厅属于消防特殊建设工程

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客座利用率是用百分比表示平均每一客座公里所完成的人数。

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反恐防暴（）时，行包部门对发往重点地区各站行包在严格安检后，必须加贴“已安检”标识。

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旅服系统由集成管理平台和引导（）查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。

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被代缴站须于每日结账后，清点实收现金，及时送交代缴站，以确保代缴的运输进款在被代缴站收款当日12点前送存银行。

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，每日厕所停用前或客流较小时间段，要进行一次（）。

A、全面保洁

B、深度保洁

C、简单保洁

D、日常保洁

答案：A

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包用娱乐车、餐车，一日内同时发生（）两项费用时，只核收一项整日费用。

A. 行驶费、挂运费

B. 停留费、使用费

C. 空驶费、停留费

D. 空驶费、使用费

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客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量特别重大事件

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自助核验闸机人脸图像比对正确率≥（）。

A. 97%

B. 95%

C. 93%

D. 90%

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旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于( )内到办理车站领取退票手续费凭证。

A. 3

B. 10

C. 30

D. 31

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行李、包裹全部或部分灭失时，按行李、包裹事故处理规定进行赔偿，运费不退。

A. 正确

B. 错误

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总建筑面积大于（）平方米的民用机场航站楼、客运车站候车室、客运码头候船厅属于消防特殊建设工程

A. 一万

B. 一万五

C. 一万八

D. 二万

点击查看答案

客座利用率是用百分比表示平均每一客座公里所完成的人数。

A. 正确

B. 错误

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反恐防暴（）时，行包部门对发往重点地区各站行包在严格安检后，必须加贴“已安检”标识。

A. 四级防范

B. 三级防范

C. 二级防范

D. 一级防范

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旅服系统由集成管理平台和引导（）查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。

A. 广播系统

B. 监控系统

C. 求助系统

D. 售票系统

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被代缴站须于每日结账后，清点实收现金，及时送交代缴站，以确保代缴的运输进款在被代缴站收款当日12点前送存银行。

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