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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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勒卡索要旅客、货主钱物，价值在1000元以上不足2000元的属于（）。

A、客运服务质量一般不良反映

B、客运服务质量严重不良反映

C、客运服务质量一般事件

D、客运服务质量严重事件

答案：D

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

承运的行李中夹带食用油，运输中油脂漏出，污染了该件行李，承运人（）。

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任何单位和个人都有( )铁路运输设施、设备、铁路标志以及铁路用地的义务。

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在《中国铁路成都局集团有限公司音视频系统管理办法》中岗位移动音视频设备包括（）。

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动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。

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旅客进站安全检查秩序良好，通道畅通，日常旅客等候不超过（）分钟。

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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防洪灾害信息由于通讯故障或其他紧急情况，可以越级上报。

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旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。

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高压带电作业必须穿绝缘鞋，戴绝缘手套,正确使用测试仪表。

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单选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

勒卡索要旅客、货主钱物，价值在1000元以上不足2000元的属于（）。

A、客运服务质量一般不良反映

B、客运服务质量严重不良反映

C、客运服务质量一般事件

D、客运服务质量严重事件

答案：D

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承运的行李中夹带食用油，运输中油脂漏出，污染了该件行李，承运人（）。

A. 承担赔偿责任

B. 退还全部或部分运费

C. 不承担赔偿责任

D. 承担50％赔偿责任

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任何单位和个人都有( )铁路运输设施、设备、铁路标志以及铁路用地的义务。

A. 保护

B. 维护

C. 维修

D. 修理

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在《中国铁路成都局集团有限公司音视频系统管理办法》中岗位移动音视频设备包括（）。

A. 现场音视频作业记录仪

B. 摄像手电筒

C. 摄像作业帽

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动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。

A. 正确

B. 错误

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旅客进站安全检查秩序良好，通道畅通，日常旅客等候不超过（）分钟。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）

A. 10天

B. 15天

C. 30天

D. 一个月

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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防洪灾害信息由于通讯故障或其他紧急情况，可以越级上报。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。

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高压带电作业必须穿绝缘鞋，戴绝缘手套,正确使用测试仪表。

A. 正确

B. 错误

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