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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
题目内容
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单选题
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现金支付的所有车票在窗口办理退签时，票面还原展示界面增加“()”字样，方便作业人员办理业务。

A、现

B、现金

C、网

D、网现

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数，设置1-2人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-a515-c0f9-5f4250e33800.html
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售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-2111-c0f9-5f4250e33800.html
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候补订单中的“已处理订单”包含（ ）等几种订单状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c6b0-c0d7-3742932e8409.html
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对“新职、转岗、晋升” 人员，以及离岗一年及以上重新上岗者，必须经（ ）培训考试合格后，方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b8d8-c0d7-3742932e841f.html
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旅客投诉处理应遵循“（）依法合规、专业管理、注重时效”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-8903-c0f9-5f4250e33800.html
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车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行（ ）巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-b328-c0d7-3742932e8413.html
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《中华人民共和国民法典》规定：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-26b8-c0d7-3742932e8426.html
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“两个维护”是指坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-2aa0-c0d7-3742932e841b.html
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电梯层门钥匙任何人都可以使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0f48-c0d7-3742932e8407.html
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中华人民共和国公民可使用护照申请铁路畅行会员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f7d8-c0d7-3742932e840b.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

现金支付的所有车票在窗口办理退签时，票面还原展示界面增加“()”字样，方便作业人员办理业务。

A、现

B、现金

C、网

D、网现

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
相关题目
车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数，设置1-2人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-a515-c0f9-5f4250e33800.html
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售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）

A. 姓名

B. 工号

C. 本人正面二寸工作照

D. 投诉电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-2111-c0f9-5f4250e33800.html
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候补订单中的“已处理订单”包含（ ）等几种订单状态。

A. 已兑现

B. 已退单

C. 正在兑现

D. 兑现失败

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c6b0-c0d7-3742932e8409.html
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对“新职、转岗、晋升” 人员，以及离岗一年及以上重新上岗者，必须经（ ）培训考试合格后，方准上岗。

A. 站段安全教育

B. 车间安全教育

C. 班组安全教育

D. 站段、车间、班组三级安全教育

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b8d8-c0d7-3742932e841f.html
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旅客投诉处理应遵循“（）依法合规、专业管理、注重时效”的原则

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 客观公正

D. 首问首诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-8903-c0f9-5f4250e33800.html
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车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行（ ）巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。

A. 保洁作业

B. 补充消耗品

C. 检查厕所卫生质量

D. 设备更新计划提报

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《中华人民共和国民法典》规定：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-26b8-c0d7-3742932e8426.html
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“两个维护”是指坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-2aa0-c0d7-3742932e841b.html
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电梯层门钥匙任何人都可以使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0f48-c0d7-3742932e8407.html
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中华人民共和国公民可使用护照申请铁路畅行会员

A. 正确

B. 错误

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