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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具()。

A、纸质车票

B、报销凭证

C、合同

D、发票

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

代售点票据存储量最高不超过（）卷。

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少数民族人员可以在民族自治地区佩带、销售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民族刀具，在非民族自治地区，少数民族人员所携带的刀具也不属于管制刀具范围

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办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时，在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下，车站应开具（），并收回报销凭证，记录旅客（），待系统恢复后，选择正确的退票费率，按原支付渠道返还票款。

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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

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在站台风雨棚立柱、天桥两侧、地道围栏等处设置“高站台防电击警示标志”。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》中车递公文管理应当遵循（）原则

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代用票每（）附记汉语拼音字母符号。

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动车组随车机械师应按照动车组途中应急故障处理手册、车载信息监控装置提示及应急处置相关规定进行故障应急处置，并在（）内报告。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

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12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具()。

A、纸质车票

B、报销凭证

C、合同

D、发票

答案：A

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少数民族人员可以在民族自治地区佩带、销售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民族刀具，在非民族自治地区，少数民族人员所携带的刀具也不属于管制刀具范围

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办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时，在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下，车站应开具（），并收回报销凭证，记录旅客（），待系统恢复后，选择正确的退票费率，按原支付渠道返还票款。

A. 车票收回凭证

B. 铁路受理退票凭证

C. 退票时间

D. 购票时间

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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A. 过期

B. 失效

C. 涂改

D. 伪造

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在站台风雨棚立柱、天桥两侧、地道围栏等处设置“高站台防电击警示标志”。

A. 正确

B. 错误

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《铁路客运列车运送公文管理办法》中车递公文管理应当遵循（）原则

A. 统一管理

B. 分工负责

C. 安全高效

D. 分散管理

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代用票每（）附记汉语拼音字母符号。

A. 1万张

B. 2万张

C. 5万张

D. 10万张

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动车组随车机械师应按照动车组途中应急故障处理手册、车载信息监控装置提示及应急处置相关规定进行故障应急处置，并在（）内报告。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

点击查看答案

12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

A. 车票销售

B. 会员服务

C. 出行指南

D. 咨询服务

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