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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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车站应考虑综控员预备率，预备人员至少每半年应参与（）的倒班，熟练掌握系统操作，满足实际生产需要。

A、半个月

B、一个月

C、两个月

D、三个月

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路售票工作中，退票操作可以使用POS机“撤销”功能

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在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜由铁路监督管理机构责令改正，对单位可以处（）的罚款，对个人可以处（）罚款。

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客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

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发现火灾应拨打（）报火警。

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旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。

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托运或者自行运输麻醉药品的运输证明有效期为（）年。运输证明应当由专人保管，不得涂改、转让、转借。

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消防特殊建设工程未经消防（）审查或者审查不合格的，建设单位、施工单位不得施工。

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

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列车广播员的培训、考试和日常学习由（）组织，通信段负责技术教育及操作考核，并颁发《（）》

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候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

车站应考虑综控员预备率，预备人员至少每半年应参与（）的倒班，熟练掌握系统操作，满足实际生产需要。

A、半个月

B、一个月

C、两个月

D、三个月

答案：B

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铁路售票工作中，退票操作可以使用POS机“撤销”功能

A. 正确

B. 错误

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在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜由铁路监督管理机构责令改正，对单位可以处（）的罚款，对个人可以处（）罚款。

A. 5万元以下

B. 2万元以下

C. 5万元以下

D. 2000元以下

点击查看答案

客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量特别重大事件

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发现火灾应拨打（）报火警。

A. 110

B. 119

C. 120

D. 122

点击查看答案

旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

托运或者自行运输麻醉药品的运输证明有效期为（）年。运输证明应当由专人保管，不得涂改、转让、转借。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

点击查看答案

消防特殊建设工程未经消防（）审查或者审查不合格的，建设单位、施工单位不得施工。

A. 设计

B. 设计图

C. 施工

D. 施工图

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

点击查看答案

列车广播员的培训、考试和日常学习由（）组织，通信段负责技术教育及操作考核，并颁发《（）》

A. 铁路局

B. 客运段

C. 列车广播员技术培训合格证

D. 列车广播员培训合格证

点击查看答案

候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。

A. 20%-40%

B. 30%-40%

C. 35%-45%

D. 40%-50%

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