旅客在香港西九龙站到站后超过（ ）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

A. 班前准备，对岗交接班时全程拍摄。

B. 班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄。

C. 突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄。

D. 班组定期开展演练时全程拍摄。

A. 定额票据

B. 客运运价杂费收据

C. 补款凭证

D. 代用票

A. 正确

B. 错误

A. 80厘米

B. 90厘米

C. 100厘米

D. 110厘米

A. 班组评价

B. 自我评价

C. 专业评审

D. 考评排序

A. 重点旅客交接薄

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 综合台账

A. 红

B. 蓝

C. 黄

D. 绿

A. 站台值班室

B. 行车室

C. 消防控制室

D. 客运值班室

A. 拨打铁路客服电话

B. 在12306.cn网上申请

C. 向车站售票窗口申明

D. 向上车站值班窗口申明

A. 失控

B. 正常

C. 慢速

D. 超速