当电/扶梯发生困人、伤人事故时，自通知维保单位开始时计算，市区（ ）分钟、郊区（ ）分钟到达事发地开展救援工作。

A. 国家和地方政府及有关部门发布的风险告知与预警事项属于一级风险

B. 发生食品安全事故、舆情事件或严重隐患的，属于一级风险

C. 总公司及有关部门发布的风险提示属于一级风险

D. 专家组及风险评估人员研判的其他风险均属于一级风险。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 客运服务质量一般不良反映

B. 客运服务质量严重不良反映

C. 客运服务质量一般事件

D. 客运服务质量严重事件

A. 大站代管小站

B. 中心站管理

C. 车站独立运行

D. 路局集中控制

A. 自车票所载乘车日期之日起31日

B. 自车票所载乘车日期之日起30日

C. 自车票所载乘车日期之日起15日

D. 自车票所载乘车日期之日起10日

A. 安全提示信息

B. 铁路旅客旅行须知

C. 铁路客运车站服务质量标准摘要

D. 自动扶梯安全提示

A. 广播

B. 电子显示屏

C. 口头宣传

D. 日常巡视

A. 15km/h

B. 10km/h

C. 5km/h

D. 3km/h