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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压，一般环境下允许持续接触的“安全电压”是不高于（）V。

A、220

B、48

C、36

D、24

答案：C

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运综控室设备主要包括：（）、自动检票系统终端，视频监控终端（含电视墙）、办公系统终端等

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窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。

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客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

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RSIV指（）。

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自觉遵守党的纪律，首先是（）和（）。

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高铁车站在（）等处设置“高站台防电击警示标志”

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站台客运人员应配备具有录音功能的无线对讲设备，日常守候频率为( )，并具备与司机通话功能。

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报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第（）日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站。

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客运电梯故障应急演练每年不少于（）次，原则覆盖本单位电梯安全管理、现场作业和相关运营服务人员。

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

题目内容

(

单选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压，一般环境下允许持续接触的“安全电压”是不高于（）V。

A、220

B、48

C、36

D、24

答案：C

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客运综控室设备主要包括：（）、自动检票系统终端，视频监控终端（含电视墙）、办公系统终端等

A. 操作台

B. 车站集成管理平台操作终端

C. 应急终端

D. 广播终端

点击查看答案

窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。

A. 正确

B. 错误

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客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

A. 应急演练

B. 维保合同签订

C. 维保质量

D. 故障隐患

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RSIV指（）。

A. 铁路自助实名制核验

B. 铁路自助实名制核验设备

C. 铁路公安业务的网络系统

D. 铁路公安实名比对系统

点击查看答案

自觉遵守党的纪律，首先是（）和（）。

A. 政治纪律

B. 组织纪律

C. 政治规矩

D. 法律法规

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高铁车站在（）等处设置“高站台防电击警示标志”

A. 站台风雨棚立柱

B. 天桥两侧

C. 站台两端

D. 地道围栏

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站台客运人员应配备具有录音功能的无线对讲设备，日常守候频率为( )，并具备与司机通话功能。

A. 467.200MHz

B. 457.700MHz

C. 457.950MHz

D. 457.725MHz

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A. 五

B. 六

C. 七

D. 十

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客运电梯故障应急演练每年不少于（）次，原则覆盖本单位电梯安全管理、现场作业和相关运营服务人员。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 以职务谋私

B. 勒卡索要

C. 以车谋私

D. 违规经营

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安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压，一般环境下允许持续接触的“安全电压”是不高于（ ）V。

安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压，一般环境下允许持续接触的“安全电压”是不高于（）V。