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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
(
多选题
)
铁路运输收入分为( )。

A、客运收入

B、货运收入

C、铁路建设基金

D、代收款

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
客运车站延伸服务项目包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-e304-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》TB/2336-2007增加了瓦楞纸箱、钙塑瓦楞箱、( )等的性能指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-7670-c0d7-3742932e8406.html
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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-55aa-c0f9-5f4250e33800.html
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旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3e-dc73-c0f9-5f4250e33800.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a388-c0d7-3742932e840d.html
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当前正在全站范围内开展的宣讲活动主题是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-d268-c0d7-3742932e8411.html
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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在()办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e841a.html
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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8403.html
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在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有 由ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-ce3a-c0f9-5f4250e33800.html
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( )包裹必须由押运人全程自行看管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a388-c0d7-3742932e8417.html
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
(
多选题
)
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

铁路运输收入分为( )。

A、客运收入

B、货运收入

C、铁路建设基金

D、代收款

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
客运车站延伸服务项目包括( )

A. 小红帽行李搬运

B. 代步车旅客运送

C. VIP接送站

D. 行李包裹寄存

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-e304-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》TB/2336-2007增加了瓦楞纸箱、钙塑瓦楞箱、( )等的性能指标。

A. 编织袋

B. 塑料编织袋

C. 塑料袋

D. 塑料编制布包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-7670-c0d7-3742932e8406.html
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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括()。

A. 组织处理

B. 经济考核

C. 纪律处分

D. 通报批评

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-55aa-c0f9-5f4250e33800.html
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旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 客观公正

D. 首问首诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3e-dc73-c0f9-5f4250e33800.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。

A. 辅助作业

B. 劳务

C. 物耗

D. 业务咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a388-c0d7-3742932e840d.html
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当前正在全站范围内开展的宣讲活动主题是什么

A. 节支降耗作贡献

B. 改革创新立新功

C. 客运营销展作为

D. 货运增量展作为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-d268-c0d7-3742932e8411.html
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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在()办理退票。

A. 代售点

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 内地车站售票窗口

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e841a.html
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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8403.html
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在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有 由ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-ce3a-c0f9-5f4250e33800.html
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( )包裹必须由押运人全程自行看管。

A. 文物

B. 家禽

C. 警犬

D. 枪支

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a388-c0d7-3742932e8417.html
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