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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
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多选题
)
铁路与道路交叉的有人看守道口应当设置哪些标志?

A、移动栏杆

B、列车接近报警装置

C、警示灯

D、警示标志

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
车站应加强对监控录像的日常管理,未经负责人批准,操作人员不得擅自复制录像资料或将监控录像资料对外发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-69b1-c0f9-5f4250e33800.html
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()等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-fee9-c0f9-5f4250e33800.html
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投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()内反馈本铁路运输企业客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6235-01a8-c0f9-5f4250e33800.html
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客服系统Ⅰ类故障要求( )分钟之内解决故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a938-c0d7-3742932e8420.html
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候车厅业务揭示至少包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-a414-c0f9-5f4250e33800.html
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定制列车产品按服务对象或内容可分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-2bc8-c0f9-5f4250e33800.html
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客运服务质量事件等级分为:客运服务质量不良反映、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-5148-c0f9-5f4250e33800.html
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车站应考虑综控员预备率,预备人员至少每()应参与一个月的倒班,熟练掌握系统操作,满足实际生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8416.html
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寒假学生往返票集中办理时间原则为:放假前( )天;学生在学校所在地车站自行购买返程车票(返校)时间为:放假前( )天至放假后( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-f4ef-c0f9-5f4250e33800.html
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承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明()字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-7a58-c0d7-3742932e8414.html
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题目内容
(
多选题
)
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

铁路与道路交叉的有人看守道口应当设置哪些标志?

A、移动栏杆

B、列车接近报警装置

C、警示灯

D、警示标志

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
车站应加强对监控录像的日常管理,未经负责人批准,操作人员不得擅自复制录像资料或将监控录像资料对外发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-69b1-c0f9-5f4250e33800.html
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()等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

A. 国际列车

B. 往返香港列车

C. 非控股企业担 当列车

D. 动车组列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-fee9-c0f9-5f4250e33800.html
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投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()内反馈本铁路运输企业客服中心。

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 72小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6235-01a8-c0f9-5f4250e33800.html
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客服系统Ⅰ类故障要求( )分钟之内解决故障。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a938-c0d7-3742932e8420.html
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候车厅业务揭示至少包括()。

A. 安全提示信息

B. 铁路旅客旅行须知

C. 自动扶梯安全提示

D. 请勿躺卧、禁止吸烟、儿童标高线等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-a414-c0f9-5f4250e33800.html
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定制列车产品按服务对象或内容可分为( )

A. 景区列车

B. 会议列车

C. 商务、培训列车

D. 企业专用列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-2bc8-c0f9-5f4250e33800.html
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客运服务质量事件等级分为:客运服务质量不良反映、()。

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量特别重大事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-5148-c0f9-5f4250e33800.html
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车站应考虑综控员预备率,预备人员至少每()应参与一个月的倒班,熟练掌握系统操作,满足实际生产需要。

A. 三月

B. 半年

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8416.html
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寒假学生往返票集中办理时间原则为:放假前( )天;学生在学校所在地车站自行购买返程车票(返校)时间为:放假前( )天至放假后( )天。

A. 25-15

B. 20-10

C. 15、10

D. 9、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-f4ef-c0f9-5f4250e33800.html
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承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明()字样。

A. 铁路砝码、配件

B. 砝码和衡器配件

C. 衡器检修,免费

D. 免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-7a58-c0d7-3742932e8414.html
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