APP下载
首页
>
车辆交通
>
2021年青工技术业务考核（客运）试题库
搜索
2021年青工技术业务考核（客运）试题库
题目内容
(
多选题
)
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守，妥善处置突发情况的规定是？（ ）

A、客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

B、是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。

C、是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

D、是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
动车组摆放的杂志刊物由（）统一明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-46ae-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
铁路广告经营方式分为广告资源直接面向市场对外招商和所属企业广告公司自营两种类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-1cc1-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
防卫施救型最小作战单元由（　　）牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少3人组成，作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-bcc0-c0d7-3742932e841a.html
点击查看题目
各级收入管理部门有权对客运售票系统生成的（ ）进行稽核、检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-95b0-c0d7-3742932e841d.html
点击查看题目
客运服务质量管理工作以（ ）为根本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-6ea0-c0d7-3742932e8405.html
点击查看题目
联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（）元，用于直接刷卡进出站检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-335d-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
自动售取票机上使用的扫描支付，每日每个账户支付限额为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a168-c0d7-3742932e841e.html
点击查看题目
客票系统每天凌晨（）向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息，旅服系统通过TDMS按阶段计划每（）自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e8406.html
点击查看题目
《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内可以在全国通用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e8404.html
点击查看题目
军运后付客票由（ ）负责填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-95b0-c0d7-3742932e8425.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2021年青工技术业务考核（客运）试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守，妥善处置突发情况的规定是？（ ）

A、客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

B、是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。

C、是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

D、是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
相关题目
动车组摆放的杂志刊物由（）统一明确。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 乘务车间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-46ae-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
铁路广告经营方式分为广告资源直接面向市场对外招商和所属企业广告公司自营两种类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-1cc1-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
防卫施救型最小作战单元由（　　）牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少3人组成，作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

A. 车站

B. 派出所

C. 工务

D. 电务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-bcc0-c0d7-3742932e841a.html
点击查看答案
各级收入管理部门有权对客运售票系统生成的（ ）进行稽核、检查。

A. 票据

B. 报表

C. 统计信息

D. 原始信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-95b0-c0d7-3742932e841d.html
点击查看答案
客运服务质量管理工作以（ ）为根本。

A. 服务为宗旨

B. 人民群众满意

C. 人民铁路为人民

D. 企业形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-6ea0-c0d7-3742932e8405.html
点击查看答案
联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（）元，用于直接刷卡进出站检票。

A. 3000

B. 5000

C. 1000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-335d-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
自动售取票机上使用的扫描支付，每日每个账户支付限额为

A. 1万元

B. 10万元

C. 500元

D. 1000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a168-c0d7-3742932e841e.html
点击查看答案
客票系统每天凌晨（）向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息，旅服系统通过TDMS按阶段计划每（）自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。

A. 2点

B. 3点

C. 3-4小时

D. 2-3小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e8406.html
点击查看答案
《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内可以在全国通用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e8404.html
点击查看答案
军运后付客票由（ ）负责填写。

A. 铁路局军代处

B. 铁路局运输部门

C. 铁路局财务部门

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-95b0-c0d7-3742932e8425.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE5CFF4EBA0000174A977A01F5017F0.html
提升机司机试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE32E617F500001DAD32560F500A8A0.html
2024年普速列车长岗位必知必会培训手册
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA674DE8991000011CB717E01D001ACF.html
站务1、2中心2021年第一版值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADAD5B5464000012F57D7733D1E1158.html
调度所资料（高铁）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD7480AC73000018533109215301822.html
汽车初级（理论）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD1E08013C0000130C01A201A383080.html
附件：理论知识题库（整理格式）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACFFDC18840000178701C30149D9A20.html
车辆电工题库（定检车电二组250题）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD9CED7E700001305319621B902000.html
城市轨道交通行车值班员四级
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302