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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

题目内容

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多选题

)

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫工作证明

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

现金购买的及已领取报销凭证的有效电子客票在12306.cn 网站先行办理退票手续后，自网上办理退票成功之日起（）日内（含当日）凭乘车人身份证原件到车站售票窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时需同时交回报销凭证。

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客运车站延伸服务项目包括（）

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客运生产辅助系统包括但不限于客票系统终端、（）等。

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团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证，能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。

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特大、大型客运车站，股道编号以（）为基准，按顺序编号。

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候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。

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列车因旅客人身伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒时，列车长应通过运行所在路局客运调度请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

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代用票票面填写错误( )。

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旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售（）。

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根据《中国铁路运输收入管理规定》要求，运输收入分为（）。

题目内容

(

多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫工作证明

答案：ABCD

相关题目

A. 3

B. 180

C. 30

D. 31

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客运车站延伸服务项目包括（）

A. 小红帽行李搬运

B. 代步车旅客运送

C. VIP接送站

D. 行李包裹寄存

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客运生产辅助系统包括但不限于客票系统终端、（）等。

A. 智能照明终端

B. 动力环境监控终端

C. 入侵及门禁管理终端

D. 机电监控终端

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团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证，能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。

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特大、大型客运车站，股道编号以（）为基准，按顺序编号。

A. 主站房基本站台

B. 靠近站舍的线路起

C. 远离站舍方向的线路起

D. 列车到达方向起

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候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。

A. 20%-40%

B. 30%-40%

C. 35%-45%

D. 40%-50%

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代用票票面填写错误( )。

A. 可盖章修改

B. 可划双线修改

C. 可粘贴修改

D. 按作废票处理

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旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售（）。

A. 残疾人专用票额车票

B. 全票

C. 半价票

D. 优惠票

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根据《中国铁路运输收入管理规定》要求，运输收入分为（）。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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