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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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多选题
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A、电话受理的

B、互联网受理的

C、信件方式受理的

D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
通过车站会员服务窗口可办理（）业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-baf8-c0d7-3742932e8417.html
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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-1abd-c0f9-5f4250e33800.html
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售票处照明照度不低于（ ）勒克斯
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-9d80-c0d7-3742932e8400.html
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时速200-250KM动车组列车（ ）不得超员。
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2019年10月颁布实施的《新时代公民道德建设实施纲要》要求把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设作为公民道德建设的着力点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0778-c0d7-3742932e8418.html
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中国共产党第一次全国代表大会1921年7月23日举行，最后一天的会议转移到（ ）的游船上举行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-cc60-c0d7-3742932e8406.html
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使用灭火器扑救火灾时要将喷嘴对准火焰（ ）喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c490-c0d7-3742932e8425.html
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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8610-c0d7-3742932e8413.html
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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-89f8-c0d7-3742932e8401.html
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为进一步优化车票票面，自2019年9月17日起，原车票票面的票种略语字增加（），其中“折”字改为（）字
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8421.html
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题目内容
(
多选题
)
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A、电话受理的

B、互联网受理的

C、信件方式受理的

D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
相关题目
通过车站会员服务窗口可办理（）业务

A. 消费密码重置

B. 会员账户注销

C. 身份证件类型变更

D. 身份证件号码变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-baf8-c0d7-3742932e8417.html
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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-1abd-c0f9-5f4250e33800.html
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售票处照明照度不低于（ ）勒克斯

A. 150

B. 100

C. 50

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-9d80-c0d7-3742932e8400.html
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时速200-250KM动车组列车（ ）不得超员。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

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2019年10月颁布实施的《新时代公民道德建设实施纲要》要求把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设作为公民道德建设的着力点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0778-c0d7-3742932e8418.html
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中国共产党第一次全国代表大会1921年7月23日举行，最后一天的会议转移到（ ）的游船上举行。

A. 遵义

B. 浙江嘉兴南湖

C. 古田

D. 长沙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-cc60-c0d7-3742932e8406.html
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使用灭火器扑救火灾时要将喷嘴对准火焰（ ）喷射。

A. 顶部

B. 中部

C. 根部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c490-c0d7-3742932e8425.html
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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

A. 退票

B. 改签

C. 中转签证

D. 出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8610-c0d7-3742932e8413.html
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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（ ）。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-89f8-c0d7-3742932e8401.html
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为进一步优化车票票面，自2019年9月17日起，原车票票面的票种略语字增加（），其中“折”字改为（）字

A. 长方形、惠

B. 圆框、折

C. 圆框、惠

D. 正方形、惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8421.html
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