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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A、过期

B、失效

C、涂改

D、伪造

答案：CD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

旅客在票面开车时间前办理改签或因铁路责任致使旅客在票面开车时间后办理改签，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

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身高不足1米成人购票是发售（）。

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建筑物顶部、高层平台等制高点及其通道应采用实体防护装置进行封闭，重点时期派专人把守或巡视控制。

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票种“单”指免费小孩(1.2m以下)单独使用卧铺。

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动车组以外的旅客列车在有客运作业的车站(包括军用人员列车、专运列车)，必须执行开车前（）打铃制度，铃响不低于（），防止人员漏乘。停站时间未超过（）的车站在列车停稳后打铃。

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

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三等及其以上的车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做好按计划承运。

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线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照（）有关规定，妥善安排，及时公示相关信息。

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所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A、过期

B、失效

C、涂改

D、伪造

答案：CD

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旅客在票面开车时间前办理改签或因铁路责任致使旅客在票面开车时间后办理改签，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

A. 正确

B. 错误

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身高不足1米成人购票是发售（）。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 成人票

D. 半价票

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建筑物顶部、高层平台等制高点及其通道应采用实体防护装置进行封闭，重点时期派专人把守或巡视控制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

票种“单”指免费小孩(1.2m以下)单独使用卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组以外的旅客列车在有客运作业的车站(包括军用人员列车、专运列车)，必须执行开车前（）打铃制度，铃响不低于（），防止人员漏乘。停站时间未超过（）的车站在列车停稳后打铃。

A. 1min，15s，2min

B. 2min，10s，1min

C. min，15s，1min

D. 2min，10s，2min

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A. 组织处理

B. 经济考核

C. 纪律处分

D. 通报批评

点击查看答案

三等及其以上的车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做好按计划承运。

A. 正确

B. 错误

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线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照（）有关规定，妥善安排，及时公示相关信息。

A. 《客细》

B. 《站细》

C. 《客规》

D. 《技规》

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所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务

A. 正确

B. 错误

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