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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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候车厅业务揭示应该有（）。

A、安全提示信息

B、铁路旅客旅行须知

C、铁路客运车站服务质量标准摘要

D、自动扶梯安全提示

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

行李、包裹的运到期限以（）计算。

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旅客车票、( ) 是合同或者合同的组成部分

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安全色中传递必须遵守的指令性信息的是（）。

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售票员可以通过菜单—查询—学生信息查询，来查看学生本年度已购票情况

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弄虚作假、混列、乱列运输收入会计科情节严重的给予经济处罚。

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已剪口的车票经乘车站证实符合本站进、本站出条件，车站出具客运记录后可办理退票。

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旅服系统由集成管理平台和引导（）查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。

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发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（）位，用于系统还原票面。

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高铁中型及以上车站其落地玻璃前有（）

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旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

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题目内容

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多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

候车厅业务揭示应该有（）。

A、安全提示信息

B、铁路旅客旅行须知

C、铁路客运车站服务质量标准摘要

D、自动扶梯安全提示

答案：ABCD

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B. 蓝色

C. 黄色

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售票员可以通过菜单—查询—学生信息查询，来查看学生本年度已购票情况

A. 正确

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A. 正确

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旅服系统由集成管理平台和引导（）查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。

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发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（）位，用于系统还原票面。

A. 10

B. 21

C. 16

D. 20

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高铁中型及以上车站其落地玻璃前有（）

A. 隔离标志

B. 防撞装置

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旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

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