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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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下列哪些车辆可以进入站台（）。

A、行包拖运车

B、邮政拖运车

C、垃圾拖运车

D、售货车

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

使用残疾人旅客专用票额发售的车票，票面标注有（）。

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经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在（）

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行李、包裹运价的计价重量以（）为单位

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反恐防暴（）时，行包部门对发往重点地区各站行包在严格安检后，必须加贴“已安检”标识。

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客运综控室设备主要包括：（）、自动检票系统终端，视频监控终端（含电视墙）、办公系统终端等

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行包运输过程中（）被盗丢失等行包损失，中途站（营业部）应积极处理；中途站不能处理的，应编制客运记录交到站，由到站营业部调查处理。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理。

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车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。

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（）包裹由旅客自行装卸。

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多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

下列哪些车辆可以进入站台（）。

A、行包拖运车

B、邮政拖运车

C、垃圾拖运车

D、售货车

答案：ABCD

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使用残疾人旅客专用票额发售的车票，票面标注有（）。

A. 〇优

B. 〇残专

C. 〇残

D. 〇专

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经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在（）

A. 包裹托运单上

B. 包裹票记事栏内

C. 协议书上

D. 担保书上

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行李、包裹运价的计价重量以（）为单位

A. 千克

B. 5千克

C. 吨

D. 10千克

点击查看答案

反恐防暴（）时，行包部门对发往重点地区各站行包在严格安检后，必须加贴“已安检”标识。

A. 四级防范

B. 三级防范

C. 二级防范

D. 一级防范

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客运综控室设备主要包括：（）、自动检票系统终端，视频监控终端（含电视墙）、办公系统终端等

A. 操作台

B. 车站集成管理平台操作终端

C. 应急终端

D. 广播终端

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行包运输过程中（）被盗丢失等行包损失，中途站（营业部）应积极处理；中途站不能处理的，应编制客运记录交到站，由到站营业部调查处理。

A. 火灾

B. 活动物死亡

C. 尖端保密物品

D. 放射性物品、麻醉品及精神药品

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

A. 条形码

B. 二维码

C. 三维码

D. 方型码

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。

点击查看答案

（）包裹由旅客自行装卸。

A. 鱼苗

B. 鲜活

C. 带运

D. 自押

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