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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
题目内容
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多选题
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铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有 （ ）

A、12306电话投诉

B、12306APP投诉

C、信件投诉

D、政府部门转来的投诉

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
发现有人触电，首先应该切断电源，然后才能进行抢救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0778-c0d7-3742932e841f.html
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四风具体是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c6b0-c0d7-3742932e8423.html
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CRH2A和CRH380A型动车组视频音量，安静环境（如全列旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-7c3f-c0f9-5f4250e33800.html
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车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-77fc-c0f9-5f4250e33800.html
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以下哪些属于客运安全红线主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-b530-c0f9-5f4250e33800.html
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车站候车区主要流线上必须有醒目的商务座引导标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-ca13-c0f9-5f4250e33800.html
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军事运输的费用结算可以按（ ）方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-1413-c0f9-5f4250e33800.html
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少数民族人员可以在民族自治地区佩带、销售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民族刀具，在非民族自治地区，少数民族人员所携带的刀具也不属于管制刀具范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-1070-c0f9-5f4250e33800.html
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《党章》规定：年满（）周岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-d048-c0d7-3742932e8413.html
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跨境车票办理改签发站为香港西九龙站时，应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b108-c0d7-3742932e8401.html
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题目内容
(
多选题
)
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有 （ ）

A、12306电话投诉

B、12306APP投诉

C、信件投诉

D、政府部门转来的投诉

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
相关题目
发现有人触电，首先应该切断电源，然后才能进行抢救。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0778-c0d7-3742932e841f.html
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四风具体是指（）。

A. 形式主义

B. 官僚主义

C. 享乐主义

D. 奢靡之风

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CRH2A和CRH380A型动车组视频音量，安静环境（如全列旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-7c3f-c0f9-5f4250e33800.html
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车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

A. 安检口

B. 验证口

C. 检票口

D. 服务台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-77fc-c0f9-5f4250e33800.html
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以下哪些属于客运安全红线主要内容。

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗。

B. 客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁

C. 站台客运相关作业人力推车 (不含轮椅) 未实施常态制 动。

D. 临时停车擅自组织乘降。

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车站候车区主要流线上必须有醒目的商务座引导标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-ca13-c0f9-5f4250e33800.html
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军事运输的费用结算可以按（ ）方式办理。

A. 预付

B. 现付

C. 到付

D. 后付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-1413-c0f9-5f4250e33800.html
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少数民族人员可以在民族自治地区佩带、销售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民族刀具，在非民族自治地区，少数民族人员所携带的刀具也不属于管制刀具范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-1070-c0f9-5f4250e33800.html
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《党章》规定：年满（）周岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。

A. 16

B. 17

C. 20

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-d048-c0d7-3742932e8413.html
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跨境车票办理改签发站为香港西九龙站时，应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b108-c0d7-3742932e8401.html
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