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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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全功能自动售票机支持接收的币种有：（）元和100元。

A、5元

B、10元

C、20元

D、50元

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

党支部委员党龄至少为（）。

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动车组摆放的杂志刊物由（）统一明确。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响（），不堵塞通道。

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报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。

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反恐防暴“五个常态化”机制:公共巡逻常态化、路地联系常态化、监控值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化

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代用票（）一经剪短，原则上不得按作废票处理，如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入管理部门核实处理。

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根据铁路局运营管理需要，旅服系统集成平台采用（）运营管理模式。

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托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

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对（）暂不提供“变更到站”服务。

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对客运服务质量事件的处罚坚持（）的原则，以事实为依据，准确定性，依规处理。

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多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

全功能自动售票机支持接收的币种有：（）元和100元。

A、5元

B、10元

C、20元

D、50元

答案：ABCD

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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党支部委员党龄至少为（）。

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动车组摆放的杂志刊物由（）统一明确。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 乘务车间

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响（），不堵塞通道。

A. 旅客出站

B. 旅客乘降

C. 旅客上车

D. 旅客下车

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报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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反恐防暴“五个常态化”机制:公共巡逻常态化、路地联系常态化、监控值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化

A. 正确

B. 错误

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代用票（）一经剪短，原则上不得按作废票处理，如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入管理部门核实处理。

A. 存查联

B. 旅客联

C. 上报联

D. 丙联

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根据铁路局运营管理需要，旅服系统集成平台采用（）运营管理模式。

A. 大站代管小站

B. 中心站管理

C. 车站独立运行

D. 路局集中控制

点击查看答案

托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对（）暂不提供“变更到站”服务。

A. 直达票

B. 已改签车票

C. 团体票

D. 通票

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对客运服务质量事件的处罚坚持（）的原则，以事实为依据，准确定性，依规处理。

A. 客观公正

B. 实事求是

C. 惩前毖后

D. 治病救人

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