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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

A、禁止携带危险品进站、上车等宣传

B、禁止吸烟宣传

C、安全服务宣传

D、卫生健康宣传

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

旅客列车车内规定区域可发布广告，也可利用（）、拖鞋等移动设施备品发布广告。

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党的根本组织制度和领导制度是（）。

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旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起（）天内前往任一车站售票窗口领取应退票款。

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为方便旅客的旅行生活，可以携带（）的冷烫精

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“小心站台间隙”警示标志设在站台地面，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约6m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约6m止。

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以下可以办理进站补的车票是

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集团公司管内各客运站、车禁止销售任何（）等材质的硬质包装物品

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电子支付的车票，无论退票或作废时，退款均退回到原支付银行卡或支付宝微信帐户内；不可使用手工退票来退电子支付车票。

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铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

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行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

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题目内容

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多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

A、禁止携带危险品进站、上车等宣传

B、禁止吸烟宣传

C、安全服务宣传

D、卫生健康宣传

答案：ABCD

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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旅客列车车内规定区域可发布广告，也可利用（）、拖鞋等移动设施备品发布广告。

A. 售货车

B. 卧具

C. 一次性水杯

D. 卫生纸

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党的根本组织制度和领导制度是（）。

A. 民主集中制

B. 三会一课制度

C. 组织生活制度

D. 集体决策制度

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旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起（）天内前往任一车站售票窗口领取应退票款。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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为方便旅客的旅行生活，可以携带（）的冷烫精

A. 20ml

B. 150ml

C. 100ml

D. 600ml

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“小心站台间隙”警示标志设在站台地面，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约6m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约6m止。

A. 正确

B. 错误

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以下可以办理进站补的车票是

A. 电子票

B. 互联网换票车票

C. 改签后车票

D. 办理过票面置换的车票

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集团公司管内各客运站、车禁止销售任何（）等材质的硬质包装物品

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 金属

D. 易拉罐

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电子支付的车票，无论退票或作废时，退款均退回到原支付银行卡或支付宝微信帐户内；不可使用手工退票来退电子支付车票。

A. 正确

B. 错误

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铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

A. 电子数据

B. 动态数据

C. 购票信息

D. 行程信息

点击查看答案

行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

A. 被褥

B. 衣服

C. 个人阅读的书籍、

D. 疾人车

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