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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

题目内容

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多选题

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收入系统优化“财收处理”的“财收四处理（退票）”功能，退票财收
四报表中增加（）两项。

A、应退现金票款

B、待退卡退款

C、退票金额

D、退票时间

答案：AB

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

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消防知识“三懂”是指（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包仓库应根据品类划分（）等不同的存放区。

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电子支付车票遵循卡售卡补的电子支付原则。

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车站按技术作业分为（）

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凡站区封闭良好的高速铁路车站和新建普速铁路车站必须严格执行客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端值守，会同客运人员清理站台；非接发客车期间由保安负责至少每（）小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

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重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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焊接作业时，遵守安全消防规定，清除附近的易燃物品，作业中按规定设置防护标志。

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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车，并到达目的站。

题目内容

(

多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

收入系统优化“财收处理”的“财收四处理（退票）”功能，退票财收
四报表中增加（）两项。

A、应退现金票款

B、待退卡退款

C、退票金额

D、退票时间

答案：AB

相关题目

《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

点击查看答案

消防知识“三懂”是指（）。

A. 懂本岗位火灾的危险性

B. 懂火的燃点

C. 懂预防火灾的基本措施

D. 懂扑救火灾的基本方法

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包仓库应根据品类划分（）等不同的存放区。

A. 鲜活、食品、放射品

B. 鲜活、易腐、放射品

C. 鲜活、保密物品、放射品

D. 鲜活、超重超大物品、放射品

点击查看答案

电子支付车票遵循卡售卡补的电子支付原则。

A. 正确

B. 错误

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车站按技术作业分为（）

A. 客运站

B. 编组站

C. 区段站

D. 中间站

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A. 15、15、2

B. 30、15、1

C. 15、30、2

D. 30、15、2

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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A. 10°

B. 15°

C. 45°

D. 60°

点击查看答案

重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

焊接作业时，遵守安全消防规定，清除附近的易燃物品，作业中按规定设置防护标志。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车，并到达目的站。

A. 时间

B. 车次

C. 日期

D. 径路

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四报表中增加（）两项。