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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，中国共产党领导全国各族人民，统揽（），推动中国特色社会主义进入了新时代。

A、伟大斗争

B、伟大工程

C、伟大事业

D、伟大梦想

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

（）是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。

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习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出“四个自信”，“四个自信”是指中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

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客运市场价格监测应坚持（）的原则。

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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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车站应落实消防控制室值守人员（）工作。

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售票员开班时，必须确认POS 机处于正常工作状态，可不使用本人工号在POS 机上签到。

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当电/扶梯发生困人、伤人事故时，自通知维保单位开始时计算，市区（）分钟、郊区（）分钟到达事发地开展救援工作。

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检查直梯时检查轿厢门是否（）。

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火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

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多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，中国共产党领导全国各族人民，统揽（），推动中国特色社会主义进入了新时代。

A、伟大斗争

B、伟大工程

C、伟大事业

D、伟大梦想

答案：ABCD

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（）是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。

A. 中国共产党的领导

B. 坚持改革开放

C. 以经济建设为中心

D. 坚持依法治国

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习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出“四个自信”，“四个自信”是指中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

A. 正确

B. 错误

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客运市场价格监测应坚持（）的原则。

A. 可靠性

B. 及时性

C. 完整性

D. 规范性

点击查看答案

客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

点击查看答案

车站应落实消防控制室值守人员（）工作。

A. 配置

B. 送培

C. 取证

D. 审核

点击查看答案

售票员开班时，必须确认POS 机处于正常工作状态，可不使用本人工号在POS 机上签到。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当电/扶梯发生困人、伤人事故时，自通知维保单位开始时计算，市区（）分钟、郊区（）分钟到达事发地开展救援工作。

A. 30、60

B. 30、30

C. 60、30

D. 60、60

点击查看答案

检查直梯时检查轿厢门是否（）。

A. 破损

B. 变形

C. 运行平稳

D. 缺失

点击查看答案

火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

A. 正确

B. 错误

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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