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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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电子客票复位功能允许对（）状态的电子票进行复位，复位后电子票恢复为“已订已支付”状态，可以继续办理退签业务。

A、进站已检

B、进站未检,车上已检

C、车上已检

D、进站未检,车上未检

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客服系统维护管理实行总公司、铁路局、客运站或车务段（以下简称站段）三级管理模式。

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凡站区封闭良好的高速铁路车站和新建普速铁路车站必须严格执行客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端值守，会同客运人员清理站台；非接发客车期间由保安负责至少每（）小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

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列车按运行等级顺序划分，排在第一位的是（）。

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收入系统优化“财收处理”的“财收四处理（退票）”功能，退票财收
四报表中增加（）两项。

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站车发生旅客人身伤害时，要以确保列车正点开行为首要原则。

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人民行使国家权力的机关是( )和地方各级人民代表大会。

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非空调列车发现旅客携带硬质包装物品时，必须做到（）。

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《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定，机动车在非站台区域，驾驶员离开驾驶室时，必须（）含货箱门。

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客运安全专业管理人员必须具备3年以上客运工作经历，有与其岗位相适应的专业知识和管理能力。

当事人订立合同，有（）几种类型。

题目内容

(

多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

电子客票复位功能允许对（）状态的电子票进行复位，复位后电子票恢复为“已订已支付”状态，可以继续办理退签业务。

A、进站已检

B、进站未检,车上已检

C、车上已检

D、进站未检,车上未检

答案：ABC

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客服系统维护管理实行总公司、铁路局、客运站或车务段（以下简称站段）三级管理模式。

A. 正确

B. 错误

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A. 15、15、2

B. 30、15、1

C. 15、30、2

D. 30、15、2

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列车按运行等级顺序划分，排在第一位的是（）。

A. 特快旅客列车

B. 动车组列车

C. 快速旅客列车

D. 普通旅客列车

点击查看答案

收入系统优化“财收处理”的“财收四处理（退票）”功能，退票财收
四报表中增加（）两项。

A. 应退现金票款

B. 待退卡退款

C. 退票金额

D. 退票时间

点击查看答案

站车发生旅客人身伤害时，要以确保列车正点开行为首要原则。

点击查看答案

人民行使国家权力的机关是( )和地方各级人民代表大会。

A. 全国人民代表大会

B. 政府

C. 军队

D. 各级党组织

点击查看答案

非空调列车发现旅客携带硬质包装物品时，必须做到（）。

A. 100%宣传

B. 100%登记

C. 100%交接

D. 100%回收

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《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定，机动车在非站台区域，驾驶员离开驾驶室时，必须（）含货箱门。

A. 熄火

B. 取走钥匙

C. 拉上手刹

D. 锁闭车门

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客运安全专业管理人员必须具备3年以上客运工作经历，有与其岗位相适应的专业知识和管理能力。

点击查看答案

当事人订立合同，有（）几种类型。

A. 书面形式

B. 文字形式

C. 口头形式

D. 其他形式

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电子客票复位功能允许对（ ）状态的电子票进行复位，复位后电子票恢复为“已订已支付”状态，可以继续办理退签业务。

电子客票复位功能允许对（）状态的电子票进行复位，复位后电子票恢复为“已订已支付”状态，可以继续办理退签业务。