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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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多选题

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消防处置“四会”是指（）。

A、会报警

B、会使用灭火器材

C、会扑救初期火灾

D、会组织人员疏散逃生

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

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跨境车票办理退票时，在票面开车时间前48小时至第15天的，按票面票价的30%计算。

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候补订单提交成功后需在（）分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。

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属乘意险保险责任范围的，车站应在24小时内将()等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

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遇自然灾害、事故救援、抢修等特殊情况，须立即拆除各种封闭设施，抢修单位可先拆除，保证抢修及时进行，同时向车站、设备管理单位、管理业务部门备案。抢修结束后补办手续，并由抢修单位负责及时将封闭设施恢复原貌。

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

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防卫施救型最小作战单元由车站牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少（　　）组成，作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

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收到册页式票据在（）天计算机票、磁卡票15天内全部清点验收完毕，清点验收完毕后，立即在“票据模块”上签收确认并返回请领单丙页。

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互联网候补购票，旅客取消购票或退差额时，按（）方式退还旅客。

题目内容

(

多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

消防处置“四会”是指（）。

A、会报警

B、会使用灭火器材

C、会扑救初期火灾

D、会组织人员疏散逃生

答案：ABCD

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A. 重点旅客预约

B. 遗失物品查找

C. 便民托运

D. 咨询投诉

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跨境车票办理退票时，在票面开车时间前48小时至第15天的，按票面票价的30%计算。

A. 正确

B. 错误

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候补订单提交成功后需在（）分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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属乘意险保险责任范围的，车站应在24小时内将()等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。

A. 有效乘车凭证

B. 客运记录

C. 伤者身份证明

D. 伤者及其陪同人员联系方式

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

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A. 正确

B. 错误

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

A. 正确

B. 错误

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A. 5人

B. 4人

C. 3人

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收到册页式票据在（）天计算机票、磁卡票15天内全部清点验收完毕，清点验收完毕后，立即在“票据模块”上签收确认并返回请领单丙页。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

互联网候补购票，旅客取消购票或退差额时，按（）方式退还旅客。

A. 现金

B. 原支付

C. 微信

D. 支付宝

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