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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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发站营业部编制的行包记录，由发或到站营业部调查处理。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

CRH2A和CRH380A型动车组视频音量，安静环境（如全列旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。

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车站广播系统可以播放商业广告。

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对运输距离在200千克以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

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《铁路常旅客服务办法》常旅客会员购买票面价格为1255元的车票，则可积分 ( )

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所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时，可通过自动识读购票证件原件、扫描‘行程信息提示’或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描‘行程信息提示’二维码或手工输入订单号时须核对购票证件原件。”

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站区内和线路两侧的枕木、可燃材料应及时清理，按规定堆放。站区和线路两侧的枯草、可燃垃圾应及时清除。

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旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

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客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

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车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据，应在（）内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。

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《铁路运输收入管理规程》第十七条规定，发站发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或（）进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。

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(

判断题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

发站营业部编制的行包记录，由发或到站营业部调查处理。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

CRH2A和CRH380A型动车组视频音量，安静环境（如全列旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

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车站广播系统可以播放商业广告。

点击查看答案

对运输距离在200千克以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》常旅客会员购买票面价格为1255元的车票，则可积分 ( )

A. 1255

B. 125

C. 6275

D. 1200

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站区内和线路两侧的枕木、可燃材料应及时清理，按规定堆放。站区和线路两侧的枯草、可燃垃圾应及时清除。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

A. 广播、时钟

B. 查询系统

C. 求助系统

D. 售票系统

点击查看答案

客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

A. 1毫米

B. 1.5毫米

C. 2毫米

D. 2.5毫米

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车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据，应在（）内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。

A. 10天

B. 20天

C. 30天

D. 40天

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A. 退款收据

B. 车站退款证明书

C. 代用票

D. 货票

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