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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
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判断题
)
乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
铁路站车服务设施和引导标志应采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c2c8-c0d7-3742932e8406.html
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在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有 由ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-ce3a-c0f9-5f4250e33800.html
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集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本,旅客至上”的服务理念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8429.html
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承运人的基本义务是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a770-c0d7-3742932e8420.html
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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时,可30天后更换系统口令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-5b99-c0f9-5f4250e33800.html
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托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时,应在包装表面明显处贴上 ( )等相应的安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a770-c0d7-3742932e8422.html
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旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-1399-c0f9-5f4250e33800.html
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年满()周岁的自然人,通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道,主动申请并完成身份认证后,即可成为“铁路畅行”常旅客会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8228-c0d7-3742932e8419.html
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危险货物第一类为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-7e40-c0d7-3742932e8404.html
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设备维护单位在接到视频监控系统故障申告时,区间不需要上道处理的故障,原则上在()内修复;较大车站旅客服务区域应在()内修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-602e-c0f9-5f4250e33800.html
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
(
判断题
)
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
铁路站车服务设施和引导标志应采用()。

A. 《铁路客运服务图形标志》

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计的易于识别的标志(附加汉字)

D. 约定俗成的标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c2c8-c0d7-3742932e8406.html
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在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有 由ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-ce3a-c0f9-5f4250e33800.html
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集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本,旅客至上”的服务理念

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8429.html
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承运人的基本义务是( )

A. 为托运人提供方便、快捷的运输条件,将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地;

B. 行李、包裹从承运后至交付前,发生灭失、损坏、变质、污染时,负赔偿责任。

C. 确保旅客运输安全正点

D. 依照规定收取运输费用

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时,可30天后更换系统口令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-5b99-c0f9-5f4250e33800.html
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托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时,应在包装表面明显处贴上 ( )等相应的安全标志。

A. 小心轻放

B. 向上

C. 一级放射性物品

D. 怕摔物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a770-c0d7-3742932e8422.html
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旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 客观公正

D. 首问首诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-1399-c0f9-5f4250e33800.html
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年满()周岁的自然人,通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道,主动申请并完成身份认证后,即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8228-c0d7-3742932e8419.html
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危险货物第一类为( )。

A. 爆炸品

B. 易燃液体

C. 放射性物品

D. 腐蚀品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-7e40-c0d7-3742932e8404.html
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设备维护单位在接到视频监控系统故障申告时,区间不需要上道处理的故障,原则上在()内修复;较大车站旅客服务区域应在()内修复。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-602e-c0f9-5f4250e33800.html
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