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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

动车组开车前30秒打铃，铃响10秒。高铁车站应加强客服系统的调试，确保打铃时机正确；因系统原因无法实现按秒打铃的，由车站制订细化方案并通报动车组担当客运段。

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新中国第一条铁路是（）铁路。

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始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个( )。

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现金支付的所有车票在窗口办理退签时，票面还原展示界面增加“()”字样，方便作业人员办理业务。

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地方各级人民政府应当根据需要，组织、督促有关建设单位在主要道路、交通枢纽、城市公共区域的重点部位，配备、安装公共安全视频图像信息系统等防范恐怖袭击的技防、物防设备、设施。

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客服系统Ⅰ类故障要求（）分钟之内解决故障。

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。

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安全色中的（）是传递注意、警告的信息。

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判断题

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对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组开车前30秒打铃，铃响10秒。高铁车站应加强客服系统的调试，确保打铃时机正确；因系统原因无法实现按秒打铃的，由车站制订细化方案并通报动车组担当客运段。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新中国第一条铁路是（）铁路。

A. 襄渝

B. 成渝

C. 京广

D. 京哈

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始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 20分钟

D. 60分钟

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个( )。

A. 大站

B. 中等站

C. 二等以上车站

D. “直快”停车站

点击查看答案

现金支付的所有车票在窗口办理退签时，票面还原展示界面增加“()”字样，方便作业人员办理业务。

A. 现

B. 现金

C. 网

D. 网现

点击查看答案

地方各级人民政府应当根据需要，组织、督促有关建设单位在主要道路、交通枢纽、城市公共区域的重点部位，配备、安装公共安全视频图像信息系统等防范恐怖袭击的技防、物防设备、设施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服系统Ⅰ类故障要求（）分钟之内解决故障。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 120

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。

A. 正确

B. 错误

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安全色中的（）是传递注意、警告的信息。

A. 红色

B. 蓝色

C. 黄色

D. 绿色

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