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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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判断题

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因斗殴等治安或刑事案件所致肇事者本人或他人身体伤害需交车站处理时，站车客运、公安均应参与站车交接，并共同在客运记录上签字。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运电梯故障应急演练每年不少于（）次，原则覆盖本单位电梯安全管理、现场作业和相关运营服务人员。

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。

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列车晚点时，各车站要牢固树立“以站保车”的思想，做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的（），根据需求，及时提供针对性服务和帮助。

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打印发票票面不清晰可以作废重打。

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中途站接到执法机关要求协助扣押通知的，应告知在（）办理，并电告，以便（）提前做好准备，协助处理。

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（）不能在互联网上购买车票

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旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（）。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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轻微损失以现金方式进行赔偿。

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题目内容

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判断题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

因斗殴等治安或刑事案件所致肇事者本人或他人身体伤害需交车站处理时，站车客运、公安均应参与站车交接，并共同在客运记录上签字。

A、正确

B、错误

答案：A

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客运电梯故障应急演练每年不少于（）次，原则覆盖本单位电梯安全管理、现场作业和相关运营服务人员。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

点击查看答案

《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车晚点时，各车站要牢固树立“以站保车”的思想，做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的（），根据需求，及时提供针对性服务和帮助。

A. 老幼病残旅客

B. 重点旅客以及伤病旅客

C. 重点旅客及孕妇

D. 老年旅客及小孩

点击查看答案

打印发票票面不清晰可以作废重打。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中途站接到执法机关要求协助扣押通知的，应告知在（）办理，并电告，以便（）提前做好准备，协助处理。

A. 发站

B. 中转站

C. 到站

D. 前方站

点击查看答案

（）不能在互联网上购买车票

A. 护照

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 军官证

D. 身份证

点击查看答案

旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（）。

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

点击查看答案

线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 30

B. 31

C. 10

D. 180

点击查看答案

轻微损失以现金方式进行赔偿。

A. 正确

B. 错误

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