客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 1800mm

D. 2000mm

A. 文明服务

B. 文明装卸

C. 认真负责

D. 准确承运

A. 正确

B. 错误

A. 专门通道

B. 专门候车

C. 专门引导

D. 专门接待

A. 工作开展的基础

B. 团结群众的核心

C. 教育党员的学校

D. 攻坚克难的堡垒

A. 3000

B. 5000

C. 1000

D. 2000

A. 正确

B. 错误

A. 旅客乘降所

B. 不办理行李和包裹业务的车站

C. 不办理包裹业务的车站

D. 不办理客运业务的线路连接点车站

A. 旅客

B. 付款人

C. 注册人

D. 持卡人

A. 售票厅

B. 候车厅

C. 高站台

D. 低站台