旅客发生意外伤害事故后，事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）执行。在此基础上，增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。

A. 旅客

B. 车票

C. 身份证

D. 有效身份证件

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 1997.1.1

B. 1997.4.1

C. 1997.10.1

D. 1997.12.1

A. 习近平总书记重要指示

B. 习近平总书记重要指示

C. 习近平新时代中国特色社会主义思想

D. 习近平总书记系列重要讲话精神

A. 票据、款袋

B. 国际联运清算单，财务会计账单和凭证

C. 证件，奖状，锦旗

D. 车递文件和物品使用的回空容器

A. 处500元以上2000元以下的罚款

B. 处500元以上3000元以下的罚款

C. 处500元以上2500元以下的罚款

D. 处500元以上3500元以下的罚款

A. 客流量较大

B. 有旅客

C. 五等以上

D. 四等以上

A. 定员核收全价

B. 旅客实际乘车人数核收全价

C. 旅客实际乘车人数分别核收全价或半价

D. 超成定员核收全价

A. 高铁箱

B. 专用箱

C. 冷链箱

D. 冷藏箱

A. 1.2m

B. 18岁

C. 1.5m

D. 16岁