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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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判断题

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在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+A”可切换到收款，输入收款金额。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

防卫施救型最小作战单元由（　　）牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少3人组成，作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

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在电子客票试点车站现金购买的电子客票，在非试点车站换取纸质车票时，票面打印“()”字样，表示为现金购买的电子客票。该纸质车票办理退票时，系统提示“这是一张现金支付的电子客票”。

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电话订票可订（），不办理改签和退票业务

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铁路的旅客票价率实行（），竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。

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铁路运输费用具体核收方式分为（）。

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

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省会及以上城市主要大站、日均发送1万人以上或售票厅与候车室分离距离较远的车站候车区应具备车票改签和自助取票功能。

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由于水灾造成保价运输的药品湿损时，承运人应按照湿损程度负责赔偿。

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新中国第一条铁路是（）铁路。

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车站应对托运行包要加强检查，要严格落实行包运输安检要求，对托运物品必须件件过机，必要时开包检查，无法判明性质的物品要按章处理，或拒绝运输。

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判断题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+A”可切换到收款，输入收款金额。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 车站

B. 派出所

C. 工务

D. 电务

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A. 网现

B. 现

C. 网

D. 现金

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电话订票可订（），不办理改签和退票业务

A. 全价票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残军票

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A. 政府指导价

B. 政府定价

C. 政府指导价或者政府定价

D. 市场定价

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铁路运输费用具体核收方式分为（）。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

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省会及以上城市主要大站、日均发送1万人以上或售票厅与候车室分离距离较远的车站候车区应具备车票改签和自助取票功能。

A. 正确

B. 错误

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由于水灾造成保价运输的药品湿损时，承运人应按照湿损程度负责赔偿。

A. 正确

B. 错误

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新中国第一条铁路是（）铁路。

A. 襄渝

B. 成渝

C. 京广

D. 京哈

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A. 正确

B. 错误

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