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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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判断题

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中铁银通卡申请表商户联由车站留存 3 年，到期销毁。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

CRH1-250型动车组视频音量由列车长通知随车机械师操作机械师室的控制屏，安静环境（如旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。

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外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，除了身份证件外，还需要核查

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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“四讲四有”合格党员的要求包括（）。

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电话订票订单原则上保留时间：旅客在当日12:00前预订的车票应于（次日12:00前）取票；当日12:00后预订的车票应于（次日24:00前）取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

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3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

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联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（）元，用于直接刷卡进出站检票。

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现金购买的及已领取报销凭证的有效电子客票在12306.cn 网站先行办理退票手续后，自网上办理退票成功之日起（）日内（含当日）凭乘车人身份证原件到车站售票窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时需同时交回报销凭证。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包仓库应根据品类划分（）等不同的存放区。

题目内容

(

判断题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

中铁银通卡申请表商户联由车站留存 3 年，到期销毁。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

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外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，除了身份证件外，还需要核查

A. 进藏批准函

B. 旅客护照有效签证

C. 旅客本国身份证

D. 旅客的旅行证

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“四讲四有”合格党员的要求包括（）。

A. 讲政治、有信念

B. 讲规矩、有纪律

C. 讲道德、有品行

D. 讲奉献、有作为

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A. 正确

B. 错误

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3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

A. 安检口

B. 验证口

C. 检票口

D. 服务台

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联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（）元，用于直接刷卡进出站检票。

A. 3000

B. 5000

C. 1000

D. 2000

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A. 3

B. 180

C. 30

D. 31

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包仓库应根据品类划分（）等不同的存放区。

A. 鲜活、食品、放射品

B. 鲜活、易腐、放射品

C. 鲜活、保密物品、放射品

D. 鲜活、超重超大物品、放射品

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