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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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判断题

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窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

开车（）后的车票禁止后台作废。

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对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

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发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（）位，用于系统还原票面。

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发生中暑后，使患者迅速脱离高温环境，移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予（）清凉饮料。

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车站不得对专用候车室、候车区实行商业冠名。

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旅服系统由集成管理平台和引导（）查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。

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出站闸机检票指令原则上在列车到达前（）下达，并于列车开车后（）停止检票。

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党（总）支部收到入党申请书后，应在三个月内由党支部书记或指派其他支委成员同入党申请人谈话，了解入党申请人对党的认识、入党动机、家庭情况、成长经历等基本情况，并对谈话情况进行整理，形成书面记录。

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席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从售到站至（）的新席位，使列车能力再次利用。

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客运服务质量管理工作以（）为根本。

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判断题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。

A、正确

B、错误

答案：B

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开车（）后的车票禁止后台作废。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 1个小时

D. 2小时

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对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

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发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（）位，用于系统还原票面。

A. 10

B. 21

C. 16

D. 20

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发生中暑后，使患者迅速脱离高温环境，移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予（）清凉饮料。

A. 含碱

B. 含盐

C. 含醋

D. 含糖

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车站不得对专用候车室、候车区实行商业冠名。

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旅服系统由集成管理平台和引导（）查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。

A. 广播系统

B. 监控系统

C. 求助系统

D. 售票系统

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出站闸机检票指令原则上在列车到达前（）下达，并于列车开车后（）停止检票。

A. 10分钟；20分钟

B. 10分钟；30分钟

C. 15分钟；20分钟

D. 15分钟；30分钟

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党（总）支部收到入党申请书后，应在三个月内由党支部书记或指派其他支委成员同入党申请人谈话，了解入党申请人对党的认识、入党动机、家庭情况、成长经历等基本情况，并对谈话情况进行整理，形成书面记录。

A. 正确

B. 错误

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席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从售到站至（）的新席位，使列车能力再次利用。

A. 限售站

B. 原限售站

C. 原下车站

D. 中间站

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客运服务质量管理工作以（）为根本。

A. 服务为宗旨

B. 人民群众满意

C. 人民铁路为人民

D. 企业形象

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