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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

动车组运行区段车站站台上的售货车（亭）及非空调列车，严禁发售（）食品、饮品等商品。

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客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

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为节约用电，综控室管理系统终端显示屏日常可设置为屏保显示。

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互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过( )。

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超长列车的到达时刻，以（）为准。

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旅客列车车内规定区域可发布广告，也可利用（）、拖鞋等移动设施备品发布广告。

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动卧车票改签范围仅限D、G字头动车组列车,不能办理普速列车车票的改签。

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值乘期间，餐车工作人员严禁在内厨嬉戏、打闹，严禁在内厨（吧台除外）吸烟。

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车站根据客流量和站场情况确定停止检票时间，（）应有停止检票的提示。

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判断题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组运行区段车站站台上的售货车（亭）及非空调列车，严禁发售（）食品、饮品等商品。

A. 玻璃包装

B. 陶瓷包装

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D. 易拉罐包装

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客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

A. 1毫米

B. 1.5毫米

C. 2毫米

D. 2.5毫米

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

A. 重点旅客预约

B. 遗失物品查找

C. 便民托运

D. 咨询投诉

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为节约用电，综控室管理系统终端显示屏日常可设置为屏保显示。

A. 正确

B. 错误

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互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过( )。

A. 3张票

B. 5张票

C. 10张票

D. 15张票

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超长列车的到达时刻，以（）为准。

A. 第一次停车

B. 列车尾部进入接车线

C. 超长部分转线完毕

D. 列检试风完毕

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旅客列车车内规定区域可发布广告，也可利用（）、拖鞋等移动设施备品发布广告。

A. 售货车

B. 卧具

C. 一次性水杯

D. 卫生纸

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动卧车票改签范围仅限D、G字头动车组列车,不能办理普速列车车票的改签。

A. 正确

B. 错误

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值乘期间，餐车工作人员严禁在内厨嬉戏、打闹，严禁在内厨（吧台除外）吸烟。

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车站根据客流量和站场情况确定停止检票时间，（）应有停止检票的提示。

A. 检票口

B. 售票厅

C. 出站口

D. 进站口

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