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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
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判断题
)
所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务

A、正确

B、错误

答案:B

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
旅客持银通卡刷卡进出站后,自乘车之日起 30 日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e840c.html
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泡沫灭火器可用于带电灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-2aa0-c0d7-3742932e8404.html
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办理互联网换票业务时,旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a550-c0d7-3742932e8420.html
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《铁路行李,包裹损失处理规则》()行包为无发交付行包
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-a770-c0d7-3742932e8407.html
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中国梦的具体内涵是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c6b0-c0d7-3742932e8418.html
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对客运服务质量事件的处罚坚持()的原则,以事实为依据,准确定性,依规处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3e-e1e2-c0f9-5f4250e33800.html
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开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收10%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f7d8-c0d7-3742932e842a.html
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站车内()载体或区域,不得发布广告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-6a1e-c0f9-5f4250e33800.html
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自动售票设备原则上要使用全部配置功能,关闭功能项超过 ( )天时,应报客运处备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a168-c0d7-3742932e841a.html
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车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在()分贝之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-fba8-c0f9-5f4250e33800.html
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
(
判断题
)
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务

A、正确

B、错误

答案:B

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
旅客持银通卡刷卡进出站后,自乘车之日起 30 日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e840c.html
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泡沫灭火器可用于带电灭火。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-2aa0-c0d7-3742932e8404.html
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办理互联网换票业务时,旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。

A. 证件姓名

B. 证件号码

C. 复印件

D. 原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a550-c0d7-3742932e8420.html
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《铁路行李,包裹损失处理规则》()行包为无发交付行包

A. 行李从运到日起,包裹从发出通知日起,满90日无人领取,经公告满90日后仍无人领取的行包。

B. 赔偿后又找回但收货人拒领的行包。

C. 车站内散落的无标记的行包。

D. 赔偿后有价值的残存物品。

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中国梦的具体内涵是()。

A. 国家富强

B. 社会和谐

C. 民族振兴

D. 人民幸福

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对客运服务质量事件的处罚坚持()的原则,以事实为依据,准确定性,依规处理。

A. 客观公正

B. 实事求是

C. 惩前毖后

D. 治病救人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3e-e1e2-c0f9-5f4250e33800.html
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开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收10%的退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f7d8-c0d7-3742932e842a.html
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站车内()载体或区域,不得发布广告

A. 站车各类安全标志和安全设施

B. 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡静态标志的位置及空间。

C. 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进站大屏、售票窗口小屏除外

D. 旅客列车车厢内、外车(顺)号显示屏及车厢内两端信息显示屏。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-6a1e-c0f9-5f4250e33800.html
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自动售票设备原则上要使用全部配置功能,关闭功能项超过 ( )天时,应报客运处备案。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a168-c0d7-3742932e841a.html
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车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在()分贝之间。

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6234-fba8-c0f9-5f4250e33800.html
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