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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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“小心站台间隙”警示标志设在站台地面，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约6m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约6m止。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

旅客在车站购买1张客快票，票价100元，旅客因病开车后发站办理退票，车站应收退票费（）。

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客运业务办理要符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金（），及时解款。

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在列车开车前确认客运作业完毕，通过平台确认“站台打铃”的广播业务执行是否正常，并对站台进行清站宣传。

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党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人无权参加和进行申辩。

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突发大客流或遇冰雪凝冻、线路中断等造成列车大面积（长时间）晚点等影响运输秩序时，根据客流积压情况，并结合车站自身实际，合理采取（）等手段组织候车。

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保洁方式分为（）几种形式。

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铁路乘意险保险期间自( )持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

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托运枪支、（）等必须派人押运。

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

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《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够掌握本岗位应急处置作业流程，具备妥善处理突发事件和应急救护能力。

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

“小心站台间隙”警示标志设在站台地面，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约6m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约6m止。

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客在车站购买1张客快票，票价100元，旅客因病开车后发站办理退票，车站应收退票费（）。

A. 20元

B. 10元

C. 5元

D. 21元

点击查看答案

客运业务办理要符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金（），及时解款。

A. 当日入柜

B. 正确入柜

C. 清点入柜

D. 入柜加锁

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在列车开车前确认客运作业完毕，通过平台确认“站台打铃”的广播业务执行是否正常，并对站台进行清站宣传。

点击查看答案

党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人无权参加和进行申辩。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

突发大客流或遇冰雪凝冻、线路中断等造成列车大面积（长时间）晚点等影响运输秩序时，根据客流积压情况，并结合车站自身实际，合理采取（）等手段组织候车。

A. 限时候车

B. 以车代候

C. 合理调整候车室使用方案

D. 分区域候车

点击查看答案

保洁方式分为（）几种形式。

A. 重点保洁

B. 临时保洁

C. 日常保洁

D. 深度保洁

点击查看答案

铁路乘意险保险期间自( )持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

A. 旅客

B. 乘车人

C. 保险人

D. 被保险人

点击查看答案

托运枪支、（）等必须派人押运。

A. 货币证券

B. 文物

C. 金银珠宝

D. 中途需饲养的动物

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

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《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够掌握本岗位应急处置作业流程，具备妥善处理突发事件和应急救护能力。

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