代办人退票，可凭车票和乘车人证件复印件的规定已不适用于电子客票退票。车站不得按照旅客自行提供的身份信息、身份证件复印件办理退票业务。

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

A. 铁路自助实名制核验

B. 铁路自助实名制核验设备

C. 铁路公安业务的网络系统

D. 铁路公安实名比对系统

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

A. 正确

B. 错误

A. 退还全部运费

B. 不补不退

C. 补收运费

D. 核收运费

A. 一机一屏

B. 一机双屏

C. 一机四屏

D. 一机多屏

A. 列车硬卧

B. D字头动车组一等座

C. D字头动车组二等座

D. G字头动车组二等座

A. 1至6

B. 1至2

C. 1至3

D. 1至5