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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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列车停运，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

车站应落实消防控制室值守人员（）工作。

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对发现的（）周岁以上的弃童应送往当地救助站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定机构。

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款（）的退票费。

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省会、直辖市较大车站应设独立的商务座候车专区。候车专区应相对独立、封闭，确保私密性，候车面积、座椅（沙发）应满足商务座旅客服务需求。

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联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（）元，用于直接刷卡进出站检票。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》规定，（）是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。

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中途站接到执法机关要求协助扣押通知的，应告知在（）办理，并电告，以便（）提前做好准备，协助处理。

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为维护动车组运行安全和车内秩序，列车要利用（）等做好儿童乘车宣传。

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动车组运行途中发生哪些故障时，经应急处置无效须请求救援？

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定制列车可根据客户需求开展个性化服务，包括上车前、到站后的“四专”服务（）等

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判断题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

列车停运，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退。

A、正确

B、错误

答案：A

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车站应落实消防控制室值守人员（）工作。

A. 配置

B. 送培

C. 取证

D. 审核

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对发现的（）周岁以上的弃童应送往当地救助站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定机构。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款（）的退票费。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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省会、直辖市较大车站应设独立的商务座候车专区。候车专区应相对独立、封闭，确保私密性，候车面积、座椅（沙发）应满足商务座旅客服务需求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（）元，用于直接刷卡进出站检票。

A. 3000

B. 5000

C. 1000

D. 2000

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《铁路行李、包裹损失处理规则》规定，（）是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。

A. 客运记录

B. 行包记录

C. 声明电报

D. 行包损失速报

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中途站接到执法机关要求协助扣押通知的，应告知在（）办理，并电告，以便（）提前做好准备，协助处理。

A. 发站

B. 中转站

C. 到站

D. 前方站

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为维护动车组运行安全和车内秩序，列车要利用（）等做好儿童乘车宣传。

A. 广播

B. 电子显示屏

C. 口头宣传

D. 日常巡视

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动车组运行途中发生哪些故障时，经应急处置无效须请求救援？

A. 走行部机械故障无法继续运行

B. 全列制动失效

C. 运行途中发生外门故障

D. 全列无牵引

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定制列车可根据客户需求开展个性化服务，包括上车前、到站后的“四专”服务（）等

A. 专门通道

B. 专门候车

C. 专门引导

D. 专门接待

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