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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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判断题

)

普速区段，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。可以在道心、轨枕头上行走。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《中华人民共和国安全生产法》规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。

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按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应分别分为（）级应急响应。

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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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中、小学生课本仅为（）的教学课本。

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车站在“计划管理”程序里完成相关车次的晚点原退定义并审核后生效，确保正确引导车票发站为本站的旅客如需退票，可在（）（以最终维护时间为准），可登录12306网站、手机客户端或前往售票厅通过自动售票机（开通退票功能）办理，各渠道均免收退票手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车的辆数，空车不超过（）辆。

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客票部分为加快票、卧铺票、空调票。

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以下哪些票据的保管期限为15年。（）

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车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

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发生运输收入事故计算事故金额时，代用票每组按（）计算。

题目内容

(

判断题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

普速区段，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。可以在道心、轨枕头上行走。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《中华人民共和国安全生产法》规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应分别分为（）级应急响应。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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中、小学生课本仅为（）的教学课本。

A. 国家培训部门规定

B. 教育部门规定

C. 省级考试部门规定

D. 教育培训部规定

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A. 15天内

B. 列车开车后24小时内

C. 30天内

D. 列车开车前

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车的辆数，空车不超过（）辆。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

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客票部分为加快票、卧铺票、空调票。

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以下哪些票据的保管期限为15年。（）

A. 代用票

B. 行李票

C. 票据整理报告

D. 票据收发月报

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车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

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发生运输收入事故计算事故金额时，代用票每组按（）计算。

A. 剪断线最高额

B. 1000元

C. 500元

D. 1500元

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