555、多选题:付费区补票是针对持票人已经进入车站的情况下进行的补票,包括( )。
A. 闸机卡票
B. 超时补票
C. 超程补票
D. 购买出站票
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186、单选题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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550、多选题:票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以( ),并提出处理意见。
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173、单选题:应急信息传递过程中,车控室电话仅用作与( )联络使用。
A. 中心站
B. 所属部门
C. 站务1、2中心
D. 控制中心
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811、问答题:根据《突发事件综合应急预案》,请简述突发应急事件信息通报内容。
解析：null
(7)原因初判、是否需要救援及需要救援的内容。(由后续专业救援队报告)(1分)(8)其它需要说明的内容及要求,如是否已拨打119、110或120。(0.5分)
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855、问答题:请简述《钥匙管理规定》中钥匙保管规定。
解析：null
(2)使用部门因人员变动等原因,导致钥匙在满足正常使用前提下,仍有剩余的,由各使用部门设专人负责保管,可作为部门备用钥匙的补充;(2分)(3)员工离职时,所在部门应做好离职人员的钥匙回收工作,并做好相关记录。(1分)
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1、单选题:根据《危险品管理办法》,乙类物品是按照《建筑设计防火规范》规定主要指乙类液体即闪点( )的液体、非甲类易燃易爆物质和助燃气体。
A. 大于等于28℃并且小于60℃
B. 大于28℃并且小于60℃
C. 大于等于28℃并且小于等于60℃
D. 小于等于28℃
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548、多选题:属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任,依据( )及安检管理服务委托合同的相关条款,监督管理安检人员工作质量及服务质量。
A. 《窗口单位服务标准及奖惩办法》
B. 《窗口服务标准和工作标准》
C. 《安全防范器械管理规定》
D. 《辽宁省公共安全技术防范条例》
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405、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,安全保卫办公室负责对( )、涉及多中心或责任不清的事故进行责任归属判定及奖惩建议,报公司级会议审议。
A. 一般事故B类
B. 一般事故C类
C. 一般事故D类
D. 一般事故E类
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444、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,年度安全评比的集体评比中,分公司设立( )等集体奖项,每年度评选一次。
A. 安全生产先进班组/车站
B. 安全生产先进中心站
C. 安全生产先进部门
D. 安全生产先进中心
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