281、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示( )或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A. 车站值班员(客运)
B. 车站值班站长
C. 分管票务专业中心站副站长
D. 车站所在部门主管票务副部长
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512、多选题:值班站长根据客伤现场情况,第一时间联系值班员(行车)报( )。
A. 调度指挥中心维修调度
B. 财务管理办公室保险工作负责人
C. 服务质量办公室客伤处理工程师
D. 所属中心
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492、多选题:以下为采用人工闭塞法、区段行车法组织行车时一号线报点站的有( )。
A. 张士站
B. 启工街站
C. 沈阳站站
D. 黎明广场站
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605、多选题:激光障碍物探测器位于站台两端,由( )组成。
A. 发射器
B. 蜂鸣器
C. 接收器
D. 控制盒
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636、多选题:可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括( )。
A. 梯级塌陷(夹人)事件
B. 机房盖板塌陷(夹人)事件
C. 围裙板夹脚夹手事件
D. 梳齿板夹脚夹手事件
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809、判断题:九号线专用电话调度台是用于调度命令发布时使用的按键式操作台。
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779、判断题:二号线IBP盘开门操作为将钥匙插入IBP盘上的三档位锁孔,旋转至“上行开门”,同时红色“上行门全开”指示灯亮起。
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279、单选题:乘客事务处理中,发票兑奖对应的BOM行政处理功能为( )。
A. 其他收入
B. 其他退款
C. TVM卡币
D. TVM卡票
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18、单选题:新员工办理入职手续后,公司级安全教育由培训管理办公室负责组织,安全保卫办公室负责安排讲师培训,组织考试,培训时间不得少于( )小时。
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884、论述题:根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。
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