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582、多选题:银行收款人员到达车站后,( )将收款人员领至票务室。

A、 值班员(客运岗)

B、 车站站务人员

C、 值班站长(特殊情况下可由值班站长指定工作人员)

D、 值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)

答案:AD

行车票务客运题库
634、多选题:BAS工作站中,自动扶梯监视对话框显示的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-f5c0-c03b-e221a183f906.html
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692、判断题:电话闭塞法规定相同运行方向两架相邻出站信号机间,或出站信号机与相邻出/入场信号机间的区域为闭塞区间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-0560-c03b-e221a183f914.html
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247、单选题:( )负责工作票补办、更换、延期更新及工作卡退卡的审核工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-3fa0-c03b-e221a183f902.html
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528、多选题:海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内,遵循( )原则,公告栏保持干净、整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-b358-c03b-e221a183f901.html
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137、单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定预计故障/事件影响列车延误或列车已延误( )分钟以上的定义为一级延误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-ab30-c03b-e221a183f901.html
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427、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccf-2de8-c03b-e221a183f900.html
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219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-1c78-c03b-e221a183f902.html
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547、多选题:根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括( )、录像等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-c2f8-c03b-e221a183f903.html
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327、单选题:( )设置于滑动门上方的门楣上,用于控制单樘滑动门的装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-b4d0-c03b-e221a183f900.html
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770、判断题:若车站在开启银行尾箱时发现封签破损,双方应在相关登记表上注明情况,并立即通知收益部,并要求银行答复处理意见。
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题目内容
(
多选题
)
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行车票务客运题库

582、多选题:银行收款人员到达车站后,( )将收款人员领至票务室。

A、 值班员(客运岗)

B、 车站站务人员

C、 值班站长(特殊情况下可由值班站长指定工作人员)

D、 值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)

答案:AD

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634、多选题:BAS工作站中,自动扶梯监视对话框显示的内容有( )。

A.  正常停止

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692、判断题:电话闭塞法规定相同运行方向两架相邻出站信号机间,或出站信号机与相邻出/入场信号机间的区域为闭塞区间。

A. 正确

B. 错误

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247、单选题:( )负责工作票补办、更换、延期更新及工作卡退卡的审核工作。

A.  人力资源办公室

B.  行政办公室

C.  收益部

D.  票卡部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-3fa0-c03b-e221a183f902.html
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528、多选题:海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内,遵循( )原则,公告栏保持干净、整洁。

A.  从左到右

B.  由内而外

C.  从上到下

D.  整体布局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-b358-c03b-e221a183f901.html
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137、单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定预计故障/事件影响列车延误或列车已延误( )分钟以上的定义为一级延误。

A.  5

B.  10

C.  15

D.  30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-ab30-c03b-e221a183f901.html
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427、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。

A.  AFC系统

B.  DCS系统

C.  ATS系统

D.  PIS乘客导向系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccf-2de8-c03b-e221a183f900.html
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219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-1c78-c03b-e221a183f902.html
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547、多选题:根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括( )、录像等资料。

A.  车票

B.  发票

C.  照片

D.  音频

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-c2f8-c03b-e221a183f903.html
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327、单选题:( )设置于滑动门上方的门楣上,用于控制单樘滑动门的装置。

A.  就地控制盘

B.  综合后备盘

C.  站台监视报警设备

D.  就地控制盒

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770、判断题:若车站在开启银行尾箱时发现封签破损,双方应在相关登记表上注明情况,并立即通知收益部,并要求银行答复处理意见。

A. 正确

B. 错误

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