671、判断题:职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到分公司后旧伤复发的,不能视同工伤。
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524、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
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486、多选题:一号线哪些车站设置有安全线( )。
A. 七号街站
B. 于洪广场站
C. 铁西广场站
D. 青年大街站
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157、单选题:九号线上行建筑大学S2302~怒江公园S0112间,每两架相邻出站信号机间划分为一个区段,共计( )个闭塞区段。
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710、判断题:九号线北起怒江公园站,南至建筑大学站,共设车站23座,设曹仲车辆段1座。
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749、判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
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282、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知( )或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。
A. 站务员(票务)
B. 值班员(客运)
C. 值班员(行车)
D. 值班站长
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536、多选题:执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站( )处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。
A. 电客车上
B. 联络通道
C. 端门
D. 应急门
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560、多选题:严禁携带( )进入票务室。
A. 私款
B. 私人车票
C. 员工卡
D. 个人包/袋
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636、多选题:可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括( )。
A. 梯级塌陷(夹人)事件
B. 机房盖板塌陷(夹人)事件
C. 围裙板夹脚夹手事件
D. 梳齿板夹脚夹手事件
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