739、判断题:社保卡、医保卡保管期限为3个月,3个月后由失物招领中心移交沈阳市社会医疗保险管理局。
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720、判断题:分公司与接口单位管理界面原则上为沈阳地铁车站连接口与接口单位连接处防盗卷帘门为界,具体管理界面划分于商业联通合同或非商业联通协议中约定。
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835、问答题:请简答车站执行延时运营现场处置方案时的注意事项。
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779、判断题:二号线IBP盘开门操作为将钥匙插入IBP盘上的三档位锁孔,旋转至“上行开门”,同时红色“上行门全开”指示灯亮起。
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869、论述题:请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序。
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228、单选题:站务、保安、保洁、安检非当班期间如需进入车站通道、站管房间时,须提前向( )申请。
A. 值班员(客运)
B. 值班员(行车)
C. 值班站长
D. 中心站站长/副站长
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713、判断题:车站电话录音文件保留时间为2年。
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524、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
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299、单选题:车站送行时间以与( )时间为准。
A. 负责解行的银行协商约定
B. 站务1/2部协商
C. 收益部协商
D. 财务管理办公室协商
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672、判断题:现场人员确认列车发现可疑物后,不得触动,及时上报,并组织隔离现场,疏导附近乘客。
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