713、判断题:车站电话录音文件保留时间为2年。
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584、多选题:在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班( )共同进行。
A. 值班站长
B. 值班员(客运岗)
C. 一名站务人员
D. 一名工作人员
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205、单选题:乘客服务中心前排队超过( )人并维持( )分钟以上,通知值班站长。
A. 5,3
B. 5,5
C. 8,3
D. 10,5
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108、单选题:一、二号线车站站台边缘至线路中心线的水平距离为( )。
A. 500mm
B. 1430mm
C. 1500mm
D. 1800mm
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539、多选题:车站发生突发事件后,按( )的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照( )的原则处理。
A. 先通后复
B. 先救人,后处理
C. 高度集中
D. 统一指挥
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838、问答题:请简答伤者自行前往医院治疗时,站务人员须告知的注意事项。
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523、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责( )。
A. 接到车站实施站厅客流控制的通知后,控制安检速度
B. 实时监控站厅、站台、出入口客流情况,并协助维持购票乘客秩序
C. 接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机,设置双向闸机为单向,在闸机通道处维持秩序
D. 接到值班站长临时关闭出入口通知后,协助关闭出入口,并报值班员(行车)
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517、多选题:发生乘客财物损失事件,车站负责( )提交财务管理办公室。
A. 与乘客进行协商
B. 向保险公司报案
C. 收集相关材料
D. 收集相关证据
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131、单选题:正线轨行区施工(含电客车、工程车开行计划)应于运营首班车出场( )前结束并出清线路。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
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870、论述题:请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。
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