5.所谓人际关系,从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与( )形成的关系。
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47.常用的隔墙有:( )
A. 块材隔墙
B. 轻骨架材隔墙
C. 轻型板材隔墙
D. 玻璃隔墙
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51.( )是指物业管理企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入。
A. 物业管理企业收入
B. 物业管理企业营业收入
C. 物业管理企业主营业务收入
D. 物业管理企业其他业务收入
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73.按照《物业服务收费管理办法》,物业服务收费实行( )。
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 市场调节价
D. 业主定价
E. 政府与业主共同定价
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61.王某与李某是邻居关系,2004年7月中旬,王某未将其空调室外机安装在物业指定的位置,而是安装在正对李某房门的位置,导致影响李某的生活安宁。李某遂将王某告上法庭,要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。王某的行为即违反了关于( )的规定。
A. 邻里关系
B. 相邻关系
C. 共有
D. 所有权
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45.在消防装备的维护管理中,对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度,( )应作一次全面统计工作,以保证项目配备的消防器材完整、齐全。
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2、某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于:2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。问题3:该小区的前期物业服务合同何时终止?(3分)
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49、收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的( )。
A. 经营目标
B. 服务目标
C. 管理目标
D. 微观目标
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60.在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有顷听、( )等方法。
A. 提问
B. 表示同情
C. 拖延
D. 积极跟踪
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22.新建物业的物业管理工作移交中,移交方为该物业开发建设单位,承接方为:( )
A. 物业管理企业
B. 业主大会
C. 社区居民委员会
D. 建设单位行政主管部门
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