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物业管理经营综合题

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物业管理经营综合题

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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。

问题5:针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(3分)

答案：答案:1.加强基础管理,包括日常检查和员工培训;2.调整优化管理服务工作流程;3.加强安全管理,公共秩序管理;4.加强小区公用设施设备的更新改造工作;5.加强小区卫生管理工作;6.加强沟通和宣传工作(答对上述任意3项3分,答出其他措施,只要合理也可以得分)。

物业管理经营综合题

99.下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。

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16.民事责任主要是( )和侵权责任。

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32、( )是成本控制的中心环节。

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45.物业管理在和谐社答建设中的努力方向包括( )。

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31、物业管理企业支付的管理用房有偿使用费,计入( )。

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33、某物业管理企业,共有保安25人,保安人员人身保险费100元/人·月,房租费60元/人·月,保安系统费100元/人·月,保安用房30元/人·月,该物业管理企业的保安费的月总支出为( )元。

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10、物业经营管理内容的三个层次中,( )以策略性管理为主。

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81.( )是一种主动的具有预防作用的维修策略,是物业管理应提倡的主要维修养护方式。

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57.房屋共用部分和共月设施设备的检测、检修与运行记录档案,在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用,因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限( )倍。

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1.物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据( )从事物业管理相关活动的经济实体。

题目内容

(

简答题

)

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物业管理经营综合题

1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。问题5:针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(3分)

相关题目

99.下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。

A. 　由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用

B. 　管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动

C. 　物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计

D. 　物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担

E. 　物业服务费用中不包括法定税费

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16.民事责任主要是( )和侵权责任。

A. 　合同责任

B. 　名誉责任

C. 　过错责任

D. 　经济责任

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32、( )是成本控制的中心环节。

A. 　事先控制

B. 　事中控制

C. 　事后控制

D. 　前馈性控制

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45.物业管理在和谐社答建设中的努力方向包括( )。

A. 　不断提高物业管理的覆盖面

B. 　研究拓展物业管理的服务范围

C. 　加大公共部位出租经营的力度

D. 　协调好物业管理与社区建设的关系

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31、物业管理企业支付的管理用房有偿使用费,计入( )。

A. 　营业成本

B. 　管理费用

C. 　营业成本或管理费用

D. 　递延资产

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A. 7250

B. 290

C. 3480

D. 5000

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10、物业经营管理内容的三个层次中,( )以策略性管理为主。

A. 　物业管理

B. 　设施管理

C. 　运行管理

D. 　房地产资产管理

E. 　房地产投资组合管理

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81.( )是一种主动的具有预防作用的维修策略,是物业管理应提倡的主要维修养护方式。

A. 　紧急抢修

B. 　预防性维修

C. 　事后维修

D. 　大、中修

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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1.物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据( )从事物业管理相关活动的经济实体。

A. 　物业管理服务内容

B. 　物业管理服务标准

C. 　物业服务合同

D. 　物业管理服务费用

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