52、( )已日益成为现代化写字楼物业安全的首要问题。
A. 工程安全
B. 人员安全
C. 治安安全
D. 应急预案
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14、物业内部分建筑设备能正常运行,但运行费用过高,而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择,但该更新不提升物业运行服务质量。此时进行更新决策的逻辑是:在现有设备的年运行费用与更新设备的( )之间,选择数值较低的方案。
A. 初始购买成本支出的分摊加年运营费用
B. 年运行费用
C. 初始购买支出的分摊
D. 运行费用的分摊
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24.按照《物业管理条例》的规定,物业管理企业承接物业时,应对物业共用部位进行查验。主要内容包括:( )
A. 主体结构及外墙、屋面
B. 共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗
C. 业主卫生间、阳台
D. 公共走廊、楼道及其扶手、护栏等
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66.检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取( )查验方法。
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6.根据物业的不同类型,可以将物业管理招标分为( )两大类招标。
A. 住宅项目和写字楼项目
B. 住宅项目和商业项目
C. 商业项目和非商业项目
D. 住宅项目和非住宅项目
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2.询问法是指将所拟调查的事项,,通过一定的形式,向被调查者提出询问,以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为( )和网上调查法四种。
A. 个人访问
B. 用户观察
C. 邮寄调查
D. 电话调查
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16.前期物业服务合同的内容包含以下哪几个主要部分:( )
A. 合同的当事人、物业基本情况
B. 合同内容与条款
C. 物业的经营与管理、承接查验和使用维护
D. 专项维修资金、违约责任、其他事项
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8.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,投标人少于3个或者住宅规模较小的,经( )批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A. 业主委员会
B. 招标方
C. 物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门
D. 建设单位
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31、物业管理企业支付的管理用房有偿使用费,计入( )。
A. 营业成本
B. 管理费用
C. 营业成本或管理费用
D. 递延资产
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题2:上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)
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